FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Hvem ejer Liga Sport?

 

Liga Sport er i dag ejet af Torben Elmertoft, som også sørger for den daglige ledelse af webshoppen. Torben startede for år tilbage Liga Sport sammen med sin far og to andre. Sidenhen er der løbet meget vand i åen, og i 2017 genlancerede Torben Liga Sport, til det vi kender i dag med både ny hjemmeside og et udvidet produktsortiment.

Du kan læse meget mere om Torben og hans historie om Liga Sport her.

Hvor ligger Liga Sport?

Liga Sport drives fra Luleåvej 10 i Ringkøbing. Det er også i Ringkøbing, at vores lager ligger, og her Torben arbejder. Vi sender naturligvis pakker til hele landet, og når vi er ude til atletikstævner, er det også rundt om i hele landet.  

Har Liga Sport en butik?

Nej. Liga Sport er en webshop og har derfor ingen fysisk butik. Vi har til gengæld et lager  hvor de fleste af vores produkter står samlet. Dette er du meget velkommen til at besøge. Ønsker du at besøge lageret og se vores store udvalg samt prøve noget af vores udstyr, kan der laves en aftale med Liga Sports ejer, Torben Elmertoft.

Hos Liga Sport har vi en plan om, at vi på sigt kan afholde regelmæssige lagersalg på vores lager i Ringkøbing. Det er dog endnu ikke aktuelt. Vil du vide, hvornår vi afholder vores første lagersalg, kan du holde dig opdateret på vores Facebook-side eller tilmelde dig vores nyhedsbrev nederst på hjemmesiden her.

Leverer I pakker til udlandet? (Do you deliver packages abroad?)

Vi leverer pakker til hele Danmark, men desværre ikke til udlandet, men der arbejdes på, at gøre det.

Please note: We do not deliver packages abroad. We deliver only to addresses in Denmark, but work on to could do it.

Kan man købe Liga Sports udstyr andre steder end webshoppen?

Ja. Selvom vi ikke har en fysisk butik, er det faktisk muligt at møde os andre steder. Vi tager nemlig jævnligt ud til forskellige atletikstævner, løb, klubaftener, træningsaftener og meget mere, hvor du blandt andet kan købe vores pigsko, løbesko og andet lækkert udstyr til sport og træning.

Vil du vide mere om, hvor og hvornår du kan møde os, er du altid velkommen til at sende en mail på ligasport2017@gmail.com. Du kan også tilmelde dig vores nyhedsbrev i bunden af hjemmesiden og holde dig opdateret herigennem.

Har Liga Sport kontortid?

Hos Liga Sport har vi ikke fast kontortid. Det er fordi, Torben på nuværende tidspunkt også har et andet arbejde ved siden af Liga Sport. Derfor kræver det nærmere koordinering at aftale et møde. 

Ønsker du at besøge Liga Sports lager, vil du gerne vide mere om vores produkter eller andet, er du altid velkommen til at ringe til Torben på telefonnummer +45 50 21 70 01. Bliver telefonen ikke taget, kan du blot sende en sms, og så ringer Torben tilbage hurtigst muligt. Du kan også sende en e-mail til ligasport2017@gmail.com, hvorefter vi kan aftale nærmere. Torben er lidt gammeldags og han aflytter aldrig hans telefonsvarer.

Kan man bestille store ordrer hos Liga Sport, fx til en hel klub?

Hos Liga Sport har vi et koncept, hvor langt de fleste af vores varer faktisk bliver billigere, jo flere produkter du køber. Derfor er det oplagt at handle større partier hos Liga Sport. Hvis du for eksempel er med i en løbeklub, kan I let gå sammen og bestille t-shirts og shorts til hele klubben og på den måde spare penge på hvert eneste stykke tøj.

Står du og din atletikklub og mangler udstyr, eller skal I have ens tøj i håndboldklubben? Så er Liga Sport også oplagt. Vi har nemlig både billige priser og gode mængderabatter. Derudover sælger vi sportstøj i høj kvalitet.  

Hvad koster fragten hos Liga Sport? Kan jeg få gratis fragt hos Liga Sport?

Hos Liga Sport koster fragten fra 39 kr. Du får gratis fragt, hvis du bestiller varer for mere end 499 kr. Det er bare endnu en god grund til at gå sammen med dine venner fra klubben eller bestille til hele familien samlet, når du skal have nyt sportstøj.  

Hvor hurtigt kan jeg forvente at modtage min vare bestilt hos Liga Sport?

Du kan forvente at modtage varer på lager inden for 1-3 hverdage. fra de bliver sendt fra Liga Sport. Varer, som ikke er på lager, kan tage længere tid at levere. Er du i tvivl om, hvor lang leveringstid du kan forvente på en vare, der ikke er på lager, er du altid velkommen til at kontakte os på mail eller sms. 

Vores pakker bliver som hovedregel sendt med PostNord eller GLS. Vi afsender altid din vare hurtigst muligt og for det meste senest 24 timer efter din bestilling. Herefter tager leveringen 1-2 dage at levere pakken til dig. Bliver varen sendt direkte fra en af vores leverandører eller samarbejdspartnere, kan du risikere at pakken sendes med en anden pakkedistributør.

Kan jeg ændre i eller annullere min ordre?

Når først vi har faktureret og pakket din ordre, kan vi desværre ikke annullere eller ændre den. Vi pakker og sender cirka én gang dagligt. Har du derfor ændringer til din ordre, bedes du hurtigst muligt efter bestilling sende Torben en sms på telefonnummer +45 50 21 70 01 med ordrenummer og ønsket ændring – så vil vi forsøge at imødekomme dette, så vidt det er muligt. 

Jeg ønsker ikke at beholde min bestilte vare. Hvordan returnerer jeg den?

Send en sms til 50217001 eller mail til ligasport2017@gmail.com og bed om en returlabel.

Når du bestiller en vare hos Liga Sport, har du desuden altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare eller får den i fysisk besiddelse. Ønsker du at bruge din fortrydelsesret, skal vi via e-mail og inden for de 14 dage have tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Varen skal altid sendes tilbage i original emballage. Når vi har modtaget varen, refunderer vi dine penge hurtigst muligt. Dog må du forvente, at der kan gå op til en uge, før pengene er tilbage på din konto. Pengene bliver returneret gennem systemet.

Ønsker du at sende din vare retur, kan du finde alle de oplysninger, du behøver, samt en returlabel i vores handelsbetingelser. 

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Hvad gør jeg?

Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse relativt kort tid efter dit køb hos Liga Sport, kan det skyldes flere årsager:

1. Du har faktisk modtaget ordrebekræftelsen, den er blot endt i ”Spam” eller ”Uønsket post”.

2. Du har ved en fejl tastet den forkerte mailadresse ind ved din bestilling.

3. Vores mailserver har ikke genereret den automatiske ordrebekræftelse til dig.

Har du tjekket både din indbakke og dine uønskede mails uden at finde en ordrebekræftelse, og er der gået mere end 10 minutter, siden du sendte din bestilling, bedes du sendes os en mail til ligasport2017@gmail.com med emnefeltet ”Ordrebekræftelse”. Heri skal du oplyse dit fulde navn samt det telefonnummer og den adresse, som du har bestilt ordren med. Så vil vi hurtigst muligt afklare, hvorvidt ordren er gennemført eller ej.

Kan man købe gavekort til Liga Sport?

Ja, du kan godt købe et gavekort til Liga Sport. Send os en mail ved interesse. Så sørger vi for at sende et fint gavekort din vej.

Hvilke betalingsmåder kan jeg bruge på ligasport.dk?

Hos Liga Sport kan du betale med følgende kort:

• Visa/Dankort

• Visa

• Visa Electron

• Maestro

• MasterCard

Alle transaktioner med danske kort er gebyrfri. 

Du kan også handle med ViaBill, hvor du efter modtagelse af varen skal betale en fast månedlig ydelse. ViaBill finansierer køb på op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. kan finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Liga Sport sendte min pakke for flere dage siden, men jeg har endnu ikke fået besked om, at jeg kan hente min pakke. Hvad gør jeg?

Er det mere end tre dage siden, at Liga Sport har sendt en lagervare afsted til dig, må du meget gerne sende os en mail med dit ordrenummer. Det er sket nogle få gange, at der ikke er sendt en automatisk besked afsted omkring pakkens afhentning. I endnu færre tilfælde skyldes det, at pakken er blevet væk. 

Så snart vi får besked om, at du ikke har modtaget en pakke, undersøger vi sagen, indtil pakken er i dine hænder. I de sjældne tilfælde at en pakke ikke er kommet til tiden, er der ikke gået mere end 1-2 dage fra henvendelsen, til pakken var hos kunden. 

Er jeg sikker, når jeg handler hos Liga Sport?

E-mærke-certificeret
Ligasport.dk er godkendt og certificeret af E-mærket. Det betyder, at du er sikret, når du handler hos os. Du kan læse mere om, hvad det vil sige at være certificeret af E-mærket på deres hjemmeside.

Persondatapolitik
Når du handler hos Liga Sport, har vi brug for følgende oplysninger fra dig: Navn, adresse, telefonnummer og mail. Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Vi samarbejder desuden med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler vores data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysningerne på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vil du vide mere om din sikkerhed, når du handler hos os, kan du læse vores persondatapolitik i vores handelsbetingelser..